Poslední aktualizace: 15. 10. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek a poskytovatelem služeb/produktů a zákazníkem (dále jen „Kupující“ nebo „Uživatel“).
Tyto VOP se vztahují na nákup služeb (např. svatební a společenské účesy, kurzovné) a digitálního obsahu nebo produktů nabízených prostřednictvím webového rozhraní na adrese https://hairstylingbyradus.cz.
2. Identifikace poskytovatele
Poskytovatelem služeb a provozovatelem webu je:
Hairstyling by Raduš
IČO: 17597374
E-mail: info@hairstylingbyradus.cz
Webové stránky: https://hairstylingbyradus.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Veškerá prezentace služeb a produktů umístěná na webovém rozhraní je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto služeb či produktů.
3.2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), která je Poskytovatelem zaslána Kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo kontaktním formuláři.
3.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Ceny služeb, kurzů a produktů jsou uvedeny na webovém rozhraní včetně všech případných daní a poplatků.
4.2. Úhradu ceny může Kupující provést způsoby, které jsou nabídnuty v procesu objednávky (např. online platební kartou, bankovním převodem).
4.3. V případě rezervace termínu svatebního nebo společenského účesu či prezenčního kurzu může Poskytovatel požadovat úhradu rezervační zálohy. Podmínky a výše zálohy jsou vždy upřesněny před potvrzením rezervace.
5. Dodání služeb a digitálního obsahu
5.1. Služby a kurzy: Služby (svatební účesy, individuální či skupinové kurzy) jsou poskytovány v termínu a na místě dohodnutém mezi Poskytovatelem a Kupujícím.
5.2. Online kurzy a digitální obsah: Přístup k online kurzům nebo jinému digitálnímu obsahu je Kupujícímu zpřístupněn po úplném zaplacení kupní ceny, a to vytvořením uživatelského účtu nebo zasláním přístupových údajů na e-mailovou adresu.
6. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky
6.1. Spotřebitel (fyzická osoba): Má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebylo plnění služby již zahájeno nebo dokončeno s jeho výslovným souhlasem před uplynutím této lhůty.
6.2. Osobní služby (svatební a společenské účesy, líčení atd.):
- Při osobním poskytnutí služby (např. v den svatby, plesu či zkoušky) má Kupující/klientka možnost výsledek na místě zkontrolovat a vyjádřit případné připomínky či požadavky na úpravu.
- Pokud Kupující výsledek poskytnuté služby na místě schválí, akceptuje a vyjádří s ním spokojenost, považuje se služba za řádně splněnou a bez vad.
- Na pozdější reklamace týkající se vzhledu, stylu či osobního vkusu uplatněné po odchodu nebo po skončení akce (např. s odstupem několika dnů) nebude brán zřetel a vzniká bezatvrzný nárok na zaplacení plné ceny služby bez možnosti vrácení peněz (refundace).
6.3. Storno termínů a zálohy: V případě zrušení rezervace svatebního účesu, líčení nebo fyzického kurzu ze strany Kupujícího platí storno podmínky dohodnuté při rezervaci. Rezervační záloha slouží k pokrytí blokace termínu, ušlého zisku a nákladů spojených s přípravou.
6.4. Digitální obsah a online kurzy: Kupující bere na vědomí, že nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Poskytovatel poučil Kupujícího, že tím právo na odstoupení zaniká (např. okamžitým zpřístupněním online kurzu).
7. Práva z vadného plnění (Reklamace)
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Případné reklamace týkající se poskytnutých služeb nebo digitálního obsahu může Kupující uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@hairstylingbyradus.cz.
7.3. Poskytovatel rozhodne o reklamaci v co nejkratší lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od jejího doručení.
8. Ochrana autorských práv
8.1. Veškerý obsah webových stránek, materiálů z kurzů (online i prezenčních), textů, fotografií, videí a metodik je chráněn autorským právem Poskytovatele.
8.2. Kupující není oprávněn digitální obsah, videa, fotografie ani výukové materiály dále šířit, kopírovat, prodávat, pronajímat nebo poskytovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na těchto webových stránkách.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00008003, internetová adresa: https://www.coi.cz.
10.2. Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (RSO), která je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
11.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit nebo doplnit. Aktuální znění VOP je vždy zveřejněno na této stránce.
11.3. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 10. 2026.
12. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů k obchodním podmínkám nás kontaktujte:
Hairstyling by Raduš
E-mail: info@hairstylingbyradus.cz
Web: https://hairstylingbyradus.cz
